GE Canada - Poste bilingue aux applications cliniques

 

Faisant partie de l’équipe des solutions de surveillance des applications cliniques, ce poste a la responsabilité de fournir du soutien clinique et opérationnel pendant le processus de vente pour des produits reliés à la surveillance des patients, partout au Canada. Les tâches comprennent la démonstration de produits et le soutien pour les essais cliniques avant la vente, ainsi que l’entretien sur le site, le soutien à la mise en service et le service à la clientèle continu après la vente.

Publicité sur l'emploi

Devoirs et responsabilités de l’emploi :

  • Offrir un soutien pendant le processus de vente en faisant la démonstration de toutes les caractéristiques d’un produit, dont son utilisation, ses capacités et ses avantages pour les clients.
  • Coordonner le développement et la livraison de formation aux clients ainsi qu’aux ressources internes de GE pour configurer les produits, les utiliser et détecter leurs problèmes. Faire le suivi de la formation aux clients et des activités des installations pour des projets spécifiques afin d’assurer la satisfaction du client et entretenir de bonnes relations.
  • Améliorer la rétention de la clientèle au moyen de la surveillance des produits installés en promouvant la formation continue, le suivi, l’introduction de nouvelles technologies, etc.
  • Soutenir le personnel aux congrès et expositions professionnels en offrant des démonstrations de produits, en recueillant les impressions des clients, en répondant à leurs questions, etc.
  • Utiliser la connaissance du produit et la compréhension des environnements cliniques pour aider à résoudre des problèmes, déployer la technologie qui aidera le déroulement du travail, etc.
  • Produire des rapports de formation détaillés et bien documentés, et fournir de l’information sur les besoins et la satisfaction des clients.
  • Mener des évaluations à intervalles réguliers avec l’équipe commerciale. Vérifier la conformité avec tous les standards et les attentes réglementaires et législatifs, tant en interne qu’en externe.

Qualifications :

  • Titre d’infirmier(ère) autorisé(e).
  • Au moins 10 ans d’expérience récente en soins intensifs.
  • Disposition à voyager fréquemment. Pédagogue et passionné par l’enseignement. Capacité à créer un lien de confiance, à établir une crédibilité et à créer un environnement propice à l’apprentissage. Excellente présentation et capacité à s’exprimer en public.
  • Bilinguisme français et anglais est nécessaire.
  • Expérience avec les systèmes de surveillance GE est un atout.

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